El IES Turgalium pone en marcha su servicio de mediación de conflictos

Otro de los pasos inmediatos es volver a dar difusión de este proyecto al alumnado, en las horas de tutoría de cada curso. También se realizarán charlas y panales informativos. Esta coordinadora recuerda que este servicio lo tienen que solicitar los alumnos. A partir de ahí, se estudia el caso. Si se considera que es mediable, se nombra un mediador. Esa figura será ocupada tanto por un profesor y como por un alumno. A partir de ahí, se darán las pautas necesarias para intentar llegar a un acuerdo. «Nosotros no tomamos la decisión por ellos, les damos las guías para resolver los conflictos». Este servicio se puede llevar a cabo entre alumnos o entre estudiante y profesor. Recuerda que las dos partes tienen que estar de acuerdo para recibir esa prestación.

La intención es que se ponga en marcha, ya de una forma definitiva, dentro de dos o tres semanas, tras ofrecer la información oportuna. Junto a esa difusión, se trabajará qué es un conflicto mediable y cómo se puede resolver. Esta coordinadora reconoce que la conflictividad en el instituto es baja. A pesar de ello, ocurren casos que se pueden solucionar. Mediante este proyecto, igualmente, se pretende guiar a los alumnos «para que ellos sepan resolver sus propios conflictos».

Matiza que hay determinados problemas que no se podrán tratar en el servicio de mediación, como son los relacionados con violencia. En este caso, se tomarán otras medidas.